Su Departamento de Informática - Mercury Systems

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Q10 ERP cuenta con el soporte de un equipo de profesionales altamente cualificado que le asegura todos los servicios de valor añadido necesarios para implantar con éxito el sistema en su organización. Un equipo humano con dilatada experiencia, conocedor de las necesidades de las empresas y con la formación adecuada para llevar a cabo cualquier proyecto.

La amplia experiencia de MERCURY SYSTEMS, S.L. en proyectos sobre sistemas estándar, ha llevado al desarrollo de una metodología de implantación depurada y optimizada, mediante la cual se consigue una rápida y satisfactoria puesta en marcha del sistema.

Si lo desea cubrimos además todos los servicios que permitirán que usted disponga de todos los recursos humanos y técnicos a su disposición como si de su propio departemento de informática se tratara. Entre dichos servicios destacamos:

- Asesoría:
Estudio y asesoramiento sobre la infraestructura informática (tanto hardware como software) más adecuada para la correcta implantación de su nuevo sistema de gestión empresarial, así como para cualquier necesidad o requerimiento futuro.
- Instalación de productos:
Instalación y configuración de todos los elementos software (Bases de Datos, módulos Q10 , herramientas de extracción de datos, sistemas de seguridad .....) por técnicos especializados en cada producto, garantizando el correcto arranque del sistema.
- Formación de usuarios:
Disponemos de un completo y depurado plan de formación para cada uno de los módulos que integran el sistema, pensado y optimizado para que los usuarios sean capaces de operar libremente con el nuevo software en un corto periodo de tiempo.
- Actualizaciones:
Continua ampliación de funcionalidades gracias a las actualizaciones realizadas de forma periódica, las funcionalidades de la aplicación aumentan continuamente, consiguiendo un máximo rendimiento del producto y de la inversión inicial, una evolución permanente mejorando su competitividad.
- C.R.C.- Centro de Respuesta al Cliente:
Equipo de trabajo que se encarga dar el soporte telefónico necesario a los  usuarios, solucionando, aclarando o explicando cualquier incidencia o consulta que aparezca.

Y si usted dispone ya de su propio departamento de informática incluimos el siguiente servicio:

- Formación técnica:
En los casos en que se planea una implantación conjunta entre su departamento de informática y nuestro equipo técnico, MERCURY SYSTEMS, S.L. imparte la formación técnica necesaria a su personal para que pueda participar activamente a lo largo del proyecto y para que, posteriormente, sus conocimientos adquiridos le permitan llevar con independencia el mantenimiento básico del sistema.